mk.ru : Московский комсомолец

Заказали мы кухню по объявлению, которое увидели на каком-то столбе или заборе. Соблазнились на цену: прежняя – 10500 – жирно перечеркнута, указана новая – 6500 рублей за погонный метр. Скидка привлекательная, после ремонта мы с мужем стремились поскорее вселиться в квартиру и в спешке сделали заказ.

Приходят добры молодцы, измеряют расстояние, получилось чуть более двух метров. Потянет максимум на 15 тысяч, прикинула я, владеющая только элементарной математикой и не менее элементарной геометрией.

Но оказалось, что у этих Лобачевских геометрия неевклидова.

Вместе с ними дизайнер явился, спросил, какой цвет предпочитаем, прикинул «на глаз пристрелямши», что из нашей малогабаритки можно сотворить, и испарился.

Ну, думаем, профессионал: без лишних разговоров все понял, проект в голове состряпал – не кухня будет, а игрушка.

Вах, какая дорогая игрушка получилась!

Нам позвонили и сказали, что мебель готова, можно производить ее монтаж, который будет стоить 4 тысячи рублей.

– А что, монтаж отдельно надо оплачивать? – удивляюсь. – В других фирмах сборка входит в цену.

– Разумеется отдельно, – говорит веселый голос в трубке. – Ведь у нас монтажом занимается специальный человек, и его услуги надо специально оплачивать.

Тогда я сразу подумала, что мы влипли. Но еще не знала, до какой степени. И ведь не откажешься – уже аванс уплатили.

Денег было в обрез, в семейном бюджете все рассчитано до мелочи – выплата кредита, расходы на бензин, квартплата, образование детей, лекарства маме… На ближайшие полгода мне не светили даже новые колготки.

И не только финансовый вопрос беспокоил – возмущала наглость фирмы. Зачем же нас дурить?

Муж решил сам справиться с монтажом, при помощи брата, конечно. Поехали забирать товар, а там нас опять огорошили новостью: кухня получилась не простая. А золотая – ценой под 30 тысяч, потому что, видите ли, сделана из самых дорогих и высококачественных материалов, имеющихся в мастерской в наличии…

– Мне не надо дорого, – говорю. – Мне надо шесть с половиной за метр. Когда делали заказ, никто с нами стоимость используемых материалов не обсуждал!

– Это услуга по умолчанию, – парирует менеджер. – Для вас – все самое лучшее, по максимуму.

Совершенно случайно мне удалось сэкономить 650 рублей, потому что не понравились мебельные ручки, которые предложил дизайнер. Попросила показать другие. После жаркого спора удалось договориться о замене, а причина спора была в том, что предлагаемые стоили по 100 рублей за штуку, а «мои» несколько дешевле. Уступать менеджер не хотел, но пришлось.

Привезли добро домой, мужчины стали кухонную стойку собирать, к качеству мебели вроде придраться нельзя. И тут обнаружилось, что вместо стеклянного шкафа нам выдали деревянный.

Это мы как-то переварили, но отсутствие бокальницы терпеть не стали. Нам ее потом додали, после требования.

А с пресловутыми ручками вышел еще один конфуз – среди упаковки и различных деталей мы никак не могли найти половину из них.

Звоню. Говорят:

– Этого не может быть! Вы ручки посчитали, когда брали?

– Нет, – отвечаю. – Это ваша обязанность. Кстати, и на получение товара вы не дали никакого документа. Что за шарашкина контора? Главное, как смеете явно обманывать заказчиков – в газетном объявлении и на огромном баннере указываете одну стоимость, а в действительности получается вдвое дороже.

Гениальный ответ менеджера меня сразил:

– А что, вы верите рекламе? Например, пишут про бесплатную мобильную связь, и вы бесплатно разговариваете по телефону? Или зубная паста. Она же в принципе не может спасти от начавшегося кариеса.

– Я про вас в газету напишу, такую антирекламу вам сделаю! – пригрозила я голосу с фирмы, в названии которой фигурирует «эко».

– Пишите, пишите, будем вам благодарны за труд. Нам слава нужна, и не важно какого качества. Деньги не пахнут.

Нина НАИВНАЯ